Повернення товару і коштів у Kinder Moda
У Kinder Moda ми цінуємо довіру клієнтів, тому процедура повернення дитячого взуття проста, прозора і відповідає законодавству України. Якщо пара не підійшла за розміром, кольором або з інших причин, ви можете оформити повернення товару і отримати кошти назад.
Термін повернення
Оформити повернення можна протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Обов’язкові умови
- наявність видаткової накладної (у посилці з товаром);
- заповнена заява на повернення;
- збережено товарний вигляд: оригінальна коробка, ярлики, бірки, вкладиші.
Важливо: товар зі слідами носіння або експлуатації поверненню не підлягає.
Як повернути товар?
- Повідомте нас про намір повернення: (096) 650-17-15, (050) 050-75-94, (073) 464-55-97.
- Надішліть пару з заявою на повернення будь-якою кур’єрською службою або передайте особисто: 03056, м. Київ, пр-т Космонавта Комарова, 20А, магазин «Kinder Moda».
- Після отримання та перевірки товару ми оформимо повернення коштів.
Вартість доставки оплачує покупець (крім випадків виробничого браку чи невідповідності замовлення). Посилки з післяплатою ми прийняти не можемо.
Повернення коштів
Відшкодування здійснюється протягом до 3 робочих днів після отримання та перевірки товару і заяви.
- Оплата карткою / через POS — безготівкове зарахування на ваш рахунок (формат IBAN).
- Оплата готівкою — видача коштів у магазині: м. Київ, пр-т Комарова, 20А (до 3 днів з моменту подання заяви).
- Оплата через кур’єрську службу — безготівкове зарахування на ваш банківський рахунок.
Для зарахування потрібно вказати: IBAN, ІПН, ПІБ отримувача.
Чому це зручно?
- Прозорі умови — все згідно із законом про захист прав споживачів.
- Швидке відшкодування — до 3 робочих днів після перевірки.
- Комфортна логістика — повернення поштою або особисто у магазині.
Kinder Moda — це інтернет-магазин дитячого взуття, де можна купувати без ризику: якщо пара не підходить, її легко повернути, а кошти — отримати швидко.
Питання та відповіді
Який термін повернення товару?
Повернути товар можна протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Які умови для прийняття повернення?
Потрібні видаткова накладна, заява на повернення та збережений товарний вигляд (коробка, ярлики, бірки, вкладиші). Товар зі слідами носіння не приймається.
Хто оплачує доставку при поверненні?
Доставку сплачує покупець, окрім випадків браку або невідповідності замовлення.
У який строк повертаються кошти?
До 3 робочих днів після отримання і перевірки товару та заяви на повернення.
Яким способом повертаються кошти?
Безготівково на IBAN (для оплат карткою/POS/через кур’єра) або готівкою у магазині, якщо оплата була готівкою.
