Обмін дитячого взуття протягом 365 днів
Kinder Moda пропонує унікальну послугу для своїх клієнтів — «Обмін 365 днів». Це означає, що ви можете обміняти куплену пару взуття протягом цілого року після покупки. Купуйте наперед без ризику — якщо дитина переросла розмір, змінилися вподобання чи колір більше не подобається, ми допоможемо підібрати іншу модель.
Чому це зручно?
- 365 днів на роздуми — жодного поспіху.
- Можна купувати «на виріст» і не боятися, що розмір стане малим.
- Спокій при онлайн-покупках — обміняти так само легко, як і замовити.
Умови обміну
- Взуття має бути не ношеним (без потертостей та заломів).
- Збережені оригінальна упаковка, ярлики та чек.
- Обмін діє тільки через інтернет-магазин Kinder Moda.
Зверніть увагу: товари зі знижкою від -40% не беруть участі у програмі «Обмін 365 днів».
Як скористатися послугою?
- Зв’яжіться з оператором за телефонами, вказаними на сайті.
- Повідомте модель для обміну та нову пару, яку хочете отримати.
- Надішліть взуття на адресу, яку повідомить оператор (Нова Пошта).
- Після отримання ми перевіримо пару й надішлемо вам нову.
Фінансові умови
- Якщо нова модель дорожча — доплачується різниця.
- Обмін не передбачає повернення коштів пізніше 14 днів (крім випадків виробничого браку).
- Обмін здійснюється тільки «пара на пару» — без розділення чека на кілька товарів.
«Обмін 365 днів» — це наша послуга, а не обов’язок. Магазин залишає за собою право відмовити, якщо умови обміну порушено.
Обирайте дитяче взуття Kinder Moda без ризику: якщо розмір чи модель не підійде — у вас буде цілий рік, щоб обміняти пару.
Питання та відповіді — Обмін 365 днів
Хто може скористатися послугою «Обмін 365 днів»?
Усі клієнти Kinder Moda, які придбали дитяче взуття в нашому інтернет-магазині або офлайн-магазинах, за умови виконання правил обміну.
Який стан пари потрібен для обміну?
Взуття має бути не ношеним: без потертостей підошви, без заломів шкіри та інших слідів експлуатації. Потрібні оригінальна коробка, ярлики та чек.
Чи діє обмін на товари зі знижкою?
Товари зі знижкою −40% і більше не беруть участі у програмі «Обмін 365 днів».
Як оформити обмін крок за кроком?
1) Зв’яжіться з оператором; 2) назвіть пару для обміну та оберіть нову — ми її забронюємо; 3) відправте взуття на адресу, яку надасть оператор (Нова Пошта); 4) після перевірки ми надішлемо нову пару.
Чи можливий перерахунок коштів при обміні?
Повернення коштів після 14 днів не здійснюється (виняток — виробничий брак). Якщо нова модель дорожча, доплачується різниця. Обмін виконується «пара на пару» — без розділення на кілька товарів.
У який строк можливий обмін?
Протягом 365 днів із дати покупки. Обмін діє лише через інтернет-магазин (звернення до оператора обов’язкове).
Чи можуть відмовити в обміні?
Так. «Обмін 365 днів» — послуга, а не обов’язок. Продавець може відмовити, якщо порушені умови (наприклад, є сліди носіння або відсутня упаковка/чек).
Чи можна поєднати обмін із бонусами/клубною картою?
Так, бронювання нової пари та оформлення замовлення здійснюється стандартно. Деталі списання бонусів — за правилами клубної карти Kinder Moda.
