Обмен детской обуви в течение 365 дней

Kinder Moda предлагает уникальную услугу для своих клиентов — «Обмен 365 дней». Вы можете обменять купленную пару обуви в течение целого года после покупки. Покупайте заранее без риска — если ребёнок перерос размер, изменились предпочтения или цвет перестал нравиться, мы поможем подобрать новую модель.

Почему это удобно?

365 дней на раздумья — никакой спешки.
Можно покупать «на вырост» и не бояться, что размер станет малым.
Уверенность при онлайн-покупках — обмен так же прост, как заказ.

Условия обмена

Обувь должна быть неношеной (без потёртостей и заломов).
Сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и чек.
Обмен действует только через интернет-магазин Kinder Moda.

Важно: товары со скидкой от -40% не участвуют в программе «Обмен 365 дней».

Как воспользоваться услугой?

Свяжитесь с оператором по телефонам, указанным на сайте.
Сообщите модель для обмена и новую пару, которую хотите получить.
Отправьте обувь на адрес, который укажет оператор (Новая Почта).
После получения мы проверим пару и отправим вам новую.

Финансовые условия

Если новая модель дороже — доплачивается разница.
Обмен не предусматривает возврат денег позже 14 дней (кроме заводского брака).
Обмен осуществляется только «пара на пару» — без разделения чека на несколько товаров.

«Обмен 365 дней» — это наша услуга, а не обязанность. Магазин оставляет за собой право отказать, если условия обмена нарушены.

Выбирайте детскую обувь Kinder Moda без риска: если размер или модель не подойдёт — у вас будет целый год, чтобы обменять пару.

Вопросы и ответы — Обмен 365 дней

Кто может воспользоваться услугой «Обмен 365 дней»?

Все клиенты Kinder Moda, купившие детскую обувь в интернет-магазине или офлайн-точках, при соблюдении условий обмена.

В каком состоянии должна быть пара для обмена?

Обувь должна быть неношенной: без потёртостей подошвы, без заломов кожи и иных следов эксплуатации. Требуются оригинальная коробка, ярлыки и чек.

Действует ли обмен на товары со скидкой?

Товары со скидкой −40% и выше не участвуют в программе «Обмен 365 дней».

Как оформить обмен пошагово?

1) Свяжитесь с оператором; 2) сообщите пару для обмена и выберите новую — мы её забронируем; 3) отправьте обувь на адрес, который даст оператор (Новая Почта); 4) после проверки отправим новую пару.

Возможен ли перерасчёт средств при обмене?

Возврат денег позже 14 дней не производится (исключение — заводской брак). Если новая модель дороже, требуется доплата разницы. Обмен выполняется «пара на пару» — без разделения на несколько товаров.

В какой срок доступен обмен?

В течение 365 дней со дня покупки. Обмен проводится только через интернет-магазин (обращение к оператору обязательно).

Могут ли отказать в обмене?

Да. «Обмен 365 дней» — услуга, а не обязанность. Продавец может отказать, если условия нарушены (например, есть следы носки или отсутствуют коробка/чек).

Можно ли объединить обмен с бонусами/клубной картой?

Да, бронь новой пары и оформление заказа выполняются стандартно. Подробности списания бонусов — по правилам клубной карты Kinder Moda.