ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Согласно р.1 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Гарантийный срок - это срок, в течение которого изготовитель (продавец) обязуется осуществлять гарантийный ремонт или замену соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот.Срок службы - календарный срок использования продукции по назначению. В течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
Срок службы равен гарантийному сроку.
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) действует согласно р.II ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматривается.
Гарантийный срок носки (эксплуатации) исчисляется со дня продажи через розничную сеть или начала сезона (для обуви):
- Зимний сезон с 15 ноября до 15 марта
- Летний сезон с 15 мая до 15 сентября
- Весенний сезон с 15 марта по 15 мая
- Осенний сезон с 15 сентября по 15 ноября
Перечень нормативно-технической документации, требованиям которых должны соответствовать обувь и сопутствующие товары (или «документов» или «которого»)
ДСТУ 2157 «Обувь. Срок и определения ».
ДСТУ 2158 «Обувь. Дефекты. Термины и определения ».
ГОСТ26167: 2009 «Обувь повседневная. ТУ ».
ГОСТ 19116: 2007 «Обувь модельная. ТУ ».
ГОСТ 26165: 2009 «Обувь детская. ТУ ».
ДСТУ 2063 «Обувь для активного отдыха. ТУ ».
ГОСТ 1135; 2007 «Обувь домашняя, дорожное. ЗТУ ».
ГОСТ 8541 «Изделия чулочно-носочные, вырабатываемые на кругло чулочных автоматах. ТУ ».
ГОСТ 2056 «Колготки, производимых на кругло чулочных автоматах. ЗТУ ».
Гарантийные сроки (сроки) товаров согласно р.2 ст.7 п.2 Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Обувь для взрослого населения:
а) обувь повседневная с верхом из натуральной кожи, синтетических и искусственных кож:
- не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона;
б) обувь модельная с верхом из натуральной кожи, синтетических и искусственных кож:
- не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
Обувь детская:
- не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
Обувь для активного отдыха:
- не менее 60 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
Обувь домашняя и дорожная:
- не менее 40 дней со дня продажи через розничную сеть.
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ
Рекомендации специалистов:
- Покупка
Подбирать обувь нужно по размеру ноги. Нога не должна быть сжата. В случае несоответствия размеров обуви и ноги могут возникнуть проблемы: деформация обуви, разрыв швов, появление трещин и заломов.
Рекомендованные запас длины стельки для детской обуви составляет: 5-7 мм, для демисезонная и зимней обуви 5-10 мм.
- Стирка
Стирка обуви любого вида запрещается.
- Чистка
Для обуви из лаковой кожи, КРС, шевро и текстиля:
1. В случае загрязнения необходимо, во-первых, удалить песок, а затем очистить поверхность обуви влажной мягкой тканью. Поверхность не стоит сильно тереть, так как внешние волокна материала могут быть повреждены, после чего материал потеряет свои качества и внешний вид. После чистки рекомендуется высушить обувь естественным путем и обработать защитным средством для ухода за обувью.
Для обуви с верхом из замши и нубука:
2. В случае загрязнения обувь высушить естественным путем. Затем специальной щеткой или резинкой удалить песок и обработать средством для чистки замши и нубука. Поверхность обуви не стоит сильно тереть, так как внешние волокна материала могут быть повреждены, после чего материал теряет свои качества и внешний вид.
- Сушка
Если обувь намокнет - высушите его в условиях комнатной температуры. Категорически запрещается сушка на батарее или с помощью нагревательных приборов. С целью предотвращения деформации обуви при сушке необходимо использовать специальные приборы для сохранения формы (колодки, растяжки). Обувь сохнет около 20 часов. В период эксплуатации обувь необходимо периодически проветривать.
- Обработка
1. Перед использованием, на только что приобретенную обувь, необходимо нанести защитный слой (кроме лакированной обуви) от влаги, грязи, пыли и пятен с помощью специального средства, в зависимости от типа кожи с которого изготовлена обувь. Защитное средство необходимо нанести 3-4 раза перед использованием обуви.
2. Для того, чтобы обувь долгое время сохраняло привлекательный внешний вид, не промокало и не теряло форму, используйте специальные средства для ухода за обувью. Все производители качественной обуви пытаются красить кожу натуральными красителями. С целью предотвращения окрашивания чулок, носков и ног в первые дни использования, следует использовать специальный аэрозоль для обуви. С целью предотвращения появления на коже пятен от соли рекомендуется регулярно использовать средства для отталкивания воды.
- Эксплуатация:
1. При эксплуатации обуви нужно учитывать сезонность. Не носите обувь на кожаной подошве и обувь из текстильных материалов, замши или Велюров в дождливую погоду. Промокание обуви не является причиной для обращения с претензией.
2. Не рекомендуется носить лакированную обувь и обувь на кожаной подошве во влажную дождливую и снежную погоду. Помните, что при низкой температуре лак может потрескаться.
3. Приобретенная Вами обувь не предназначена для использования в экстремальных условиях.
4. Надевайте обувь только разшнурованной, или расстегнутой и пользуйтесь «ложками» для обуви - это поможет предотвратить разрыв заднего шва и сохранит форму обуви.
5. Избегайте попадания на обувь едких веществ.
6. Не выставляйте обувь на длительное время под солнечные лучи или лучи электроламп, это может привести к выцветанию покрытия кожи и потери внешнего вида.
7. Обувь на кожаной подошве требует применения профилактической резиновой накладки.
8. Не используйте одну и ту же пару обуви ежедневно, изделию необходимо давать отдых. Оптимальный вариант на каждый сезон иметь 2-3 пары обуви.
- Хранение:
1. На период долгосрочного хранения обуви пользуйтесь колодками и растяжками для сохранения его формы.
2. Хранить обувь следует в картонной коробке, мешке из ткани или специальном шкафу при температуре от +14 до + 25 ° С.
- Ремонт:
1. Ремонт осуществляйте только в организациях, имеющих соответствующее разрешение на данный вид деятельности.
- Особые условия.
Неравномерность цвета или структуры кожи характеризует ее натуральность и подчеркивает ее неповторимость, а не является дефектом.
Если Вы приобрели обувь с цветной подложкой (черного, красного, серебристого и других цветов), то будьте готовы к тому, что под действием влаги и пота подложка может краситься, это не считается дефектом производства.
Требования по качеству обуви, эксплуатируемого не по сезону, не принимается.
Заломы кожи в местах наибольшего перегиба, которые образуются в процессе формирования обуви по стопе, являются существенными последствиями эксплуатации обуви и не являются дефектом. Стирка любого вида запрещается.
При соблюдении вышеуказанных правил эксплуатации и ухода магазин Kinder Moda гарантирует высокое качество изделий в течение гарантийных сроков носки (эксплуатации), установленных Законодательством Украины и нормативно-технической документацией.
При обращении к Продавцу по вопросам обмена или возврата обуви в случаях, установленных Законом Украины "О защите прав потребителей", Покупатель должен предоставить:
- чистую обувь, упакованную в фирменную индивидуальную коробку;
- все комплектующие детали;
- чек (документ, подтверждающий приобретение товара).
Гарантия не распространяется на износ стелек, набоек и профилактики, обусловленные сроком эксплуатации.
Согласно р. 2 ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей."
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Покупая детскую обувь в интернет-магазине Kinder Moda, Вы принимаете и соглашаетесь с вышеизложенными гарантийными условиями.
